|
|
|
|
| Vilkår
Forbehold
Robelto tager forbehold for udsolgte varer, prisændringer og eventuelle fejl på hjemmesiden. Vi gør opmærksom på, at farver er vanskelige at gengive korrekt på en computerskærm.
Er du i tvivl?
Kontakt e-mail robelto@robelto.dk
Reklamation
Er der fejl eller mangler ved en vare leveret af Robelto må du hurtigst muligt kontakte os. Du har pligt til at beskrive, og på forlangende vise, hvilken fejl eller mangel der er tale om. Ifølge købeloven har du 2 års reklamationsret, fra den dag du har modtaget varen. Reklamationsretten gælder kun hvis du har brugt varen på almindelig, forsvarlig vis og ikke selv har forvoldt skade på varen eller anvendt den fejlagtigt. Du skal sende din reklamation i rimelig tid, efter du har konstateret fejlen eller manglen. I praksis vil det almindeligvis sige inden for højst 2 måneder. I tilfælde af fejl eller mangler ved varen betaler Robelto returportoen.
Ansvar
For at handle hos Robelto skal du være indforstået med ovennævnte handelsbetingelser, og handelsbetingelserne der er beskrevet på siderne 'Betaling', 'Levering' og 'Fortrydelsesret'. Robelto er ikke ansvarlig for eventuelle forsinkelser hos Post Danmark. Robelto kan ikke drages til ansvar for bl.a. forsinkelser eller virus opstået som følge af brug af e-mail eller downloads. Robelto er underlagt de til enhver tid gældende love og regler om produktansvar i Danmark og EU. Eventuelle tvister og søgsmål skal afgøres af danske domstole iht. dansk ret.
Sådan sikrer vi dine personlige oplysninger
Navne og adresse oplysninger
Når du bestiller varer hos Robelto, registrerer vi dit navn og din adresse i vores ordrebehandlingssystem, så vi kan sende vores pakker med posten til dig.
Du kan til enhver tid give os besked om, at du ikke ønsker at være kunde hos Robelto, herunder at du ikke ønsker at modtage markedsføringsmateriale fra Robelto. Du skal blot give besked herom ved at sende en mail til robelto@robelto.dk eller ringe til os på 46563006.
Vi garanterer, at vi ikke videregiver dine personlige oplysninger til tredjepart, herunder andre virksomheder.
Elektroniske nyhedsbreve
Vi sender kun vores elektroniske nyhedsbrev til dig i det omfang, du selv aktivt har tilkendegivet, at du vil modtage nyhedsbrevet og dermed selv har oplyst din e-mail. Vi udsender nyhedsbreve hver måned.
Du kan til enhver tid framelde dig nyhedsbrevet. Du kan enten framelde dig nyhedsbrevet i hvert enkelt nyhedsbrev, eller du kan sende en mail til robelto@robelto.dk eller ringe til os på 46563006.
Vi garanterer, at vi ikke videregiver din e-mail til trejde part, herunder andre virksomheder.
Cookies
Vi anvender cookies i begrænset omfang på www.robelto.dk.
En cookie er en lille fil, som indeholder en kort tekst. Når du besøger www.robelto.dk, gemmer vi automatisk en cookie på din computer, uden at du bemærker det.
Det gør vi for at kunne gemme dine varer i indkøbskurven, hvis du vælger ikke at afgive bestilling på varerne og ønsker at beholde dem i kurven. Med mindre du selv sletter varerne i indkøbskurven, vil de derfor være der næste gang du besøger www.robelto.dk. Indkøbskurven kan således anvendes som en slags huskeliste.
Ønsker du ikke at gemme dine varer, kan du slette dem i indkøbskurven. Du kan også slette den cookie, vi gemmer på din computer: I din Internetbrowser går du til menuen 'Funktioner' og vælger 'Internetindstillinger'. På fanebladet 'Generelt' trykker du på 'Slet cookies' og trykker 'Ok'.
Sikkerhed
Når du bestiller varer hos Robelto skal du indtaste din navn, telefonnummer og leveringsadresse, ellers kan vi ikke ekspedere din ordre og levere dine varer. Vi gemmer disse oplysninger fra gang til gang, så du slipper for at indtaste oplysningerne på ny ved efterfølgende bestillinger. Oplysningerne opbevares hos Robelto i op til 3 år og vil ikke blive solgt, udlejet eller på anden måde videregivet til andre.
Det er sikkert at bruge betalingskort på internettet. Når du anvender betalingskort bliver de indtastede kortoplysninger krypteret og sendt via en sikker SSL-forbindelse til PBS (Pengeinstitutternes Betalingsservice). PBS, som gennemfører din betaling, er de eneste der kan afkode og se dine data. Du har bedre rettigheder ved på køb på Internettet end ved køb i almindelige butikker. Husk blot at tjekke dine betalingsoversigter fra banken! Du kan afvise en betaling uden at betale selvrisiko, hvis uvedkommende har fået fat i dine kortoplysninger eller dit kort og misbrugt det til køb på Internettet.
Kontaktinformation
Robelto
Roskildevej 408
DK - 2640 Hedehusene
Danmark
Tlf. +45 46 56 30 06
Telefontid 16-21 man-fre., 10-21 lør-søn.
Her kan du bestille varer og få svar på forespørgsler.
Her kan du også få råd og vejlledning om størrelser, kvaliteter, sammensætninger o.s.v.
Her kan du spørge om alt vedr. varer, der skal byttes eller returneres.
Du er altid velkommen til at kontakte os på robelto@robelto.dk
Robelto CVR. nr. 29524602 | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
